プロフィール

アイキャッチスタッフ

Author:アイキャッチスタッフ
アイキャッチ社員ブログへようこそ!

最新記事

最新コメント

最新トラックバック

月別アーカイブ

カテゴリ

検索フォーム

RSSリンクの表示

リンク

このブログをリンクに追加する

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード

QR

アイキャッチの目のつけどころ~社員版~
九州、熊本にある印刷会社のスタッフによるブログです。ビジネス、プライベートの両面から切り開いていきます。どうぞお気軽にお立ち寄りください。
おもてなしの国・日本
いつも弊社スタッフブログをご覧いただきありがとうございます。
広報委員の川口です。


先日、連休を利用しまして東京へ旅行に行ってきました。
(私のブログネタは大体旅行系・・・ネタがなくてすみません・・・。)
今回は都内観光がメインだったのですが、驚きの連続でした。

2020年に東京でオリンピックが開催される、また訪日外国人の増加ということもあり、
街中は外国人の方がたくさんいらっしゃいました。
そのような中でも、外国人の方に対して「快適に過ごしてもらいたい」という優しさや
思いやりがいたる所に溢れていたので、今回はそのことを書かせて頂きます。

観光施設での出来事でした。
今回初めてスカイツリーを訪れたのですが、施設内は日本人・外国人の団体などたくさんの人がいました。
入場券を購入しようと窓口に向かったときに、受付の女性の名札が目に入り見ていたのですが、
名前の下に「中文」と書かれていました。どうゆうことだろうと疑問に思っていましたが、よくよく考えてみたら
「中国語対応ができます」という表示だったようです。慣れない外国に来ても母国語で対応してくれる人が
施設内にいたら安心して観光を楽しむことができますね。
他にも人間での対応だけでなく、日本語・英語・韓国語・中国語の4カ国表記になっている案内板やプラカードを
持った人がいるなど、徹底した案内ができていると感じました。
熊本でも外国人観光客の増加に伴い、案内表記の多言語化などが進んでいますがそれ以上でした。
ホテルでは英語や中国語が話せるスタッフさんが常駐していたり、朝食のメニューも和食・洋食というジャンルを超えて、
今話題のアサイーボウルや中華圏の人用に中華粥が用意されているなど
誰もが安心して快適に過ごせる空間作りができていました。
自社でも外国人観光客に向けたアプローチを行っていますので、今回体験した・目にした出来事を
自社のツールなどにも取り入れられるよう発信をしていこうと思います。
DSC_1543_20170321110922194.jpg
※写真はホテルの部屋からのスカイツリーです。(画像が荒いですが・・・)
ライトアップされたスカイツリーツリーは明るい時間帯に見るのとでは印象が全く異なり、
ちょっと得した気分になりました。
スポンサーサイト

コメント

コメントの投稿














管理者にだけ表示を許可する


トラックバック
トラックバック URL
http://eyecatchstaff.blog129.fc2.com/tb.php/244-90f77c4b
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)