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アイキャッチの目のつけどころ~社員版~
九州、熊本にある印刷会社のスタッフによるブログです。ビジネス、プライベートの両面から切り開いていきます。どうぞお気軽にお立ち寄りください。
今回担当させていただきます 井上です。
今年も早いもので残すところ1ヵ月となりました。

ちょっと前になりますが、耶馬渓など
大分方面に行ってきました。
もう紅葉は終わっているかと思いましたが、
まだ、見頃のところもあり、景色を楽しむことができました
耶馬渓
宿泊施設も風情のある宿で、とてもゆったりとした時間を
過ごすことができ、また行ってみたいなと思っています。

ちょっとした待ち時間にも、お茶が出るなど『待つ』ことを
感じさせないサービスや
最初に施設やお部屋の説明のみであとは基本自由。
説明やルールもシンプルで案内図を見れば分かりますし、
必要なものは用意してありました。

ふと、こうして思い返してみると、
時間に追われない、あの居心地の良さは
スタッフの方との、程よい距離感なんだと思いました。

自分の仕事に置き換えてみると、お客様の声にお応えするために
『何か付け足す』ことはできても、ルールを簡素化して
説明することを省くといった『引き算する』ことで、相手にゆとりを
持っていただいてるか?ということにハッとさせられるものがありました。

自分が一利用者として、心地よく感じられる背景にスタッフの方の
準備や配慮などのすばらしさを感じられ、今後の仕事との向き合い方に
生かしていこうと思いました。

これから、師走の忙しさに加え寒さも本格的になってくると思いますので
皆様もご自愛ください。

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